00ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

স্বীকৃতি ও প্রযোজ্যতা

00ok-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। 00ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তিত সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

00ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• ব্যক্তিগতভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারীর নামে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

00ok প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে 00ok-এর সহায়তা দলকে জানান।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 00ok আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টার প্রমাণ পেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে 00ok কর্তৃপক্ষ বিবেচনা করবে।

জমা (ডিপোজিট)

00ok-এ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল আর্থিক সেবা ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।

জমা সফলভাবে যাচাই হলে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। যে মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাইকরণ বা অন্যান্য কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় ভিন্ন হতে পারে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে হবে।
• উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার 00ok-এর রয়েছে।

মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা শুল্কের দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। 00ok কোনো কর কর্তন করে না, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

স্বাগত বোনাস

00ok-এ নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

বোনাস টাকা উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ হিসাব করা হয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করলেই বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম জমায় প্রযোজ্য — প্রতিটি ব্যবহারকারী সর্বোচ্চ একটি স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি অ্যাকাউন্টে নগদ হিসেবে গণ্য হবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলা সব গেমে বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা সহায়তা দলের কাছে জানা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা অন্য কোনো অনিয়মিত পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 00ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের সাথে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য নির্দিষ্ট শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশিত হতে পারে।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

00ok সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট স্থাপন।
• গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• গেম ফলাফল প্রভাবিত করতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে যোগসাজশ।
• কোনো জুয়া-বিরোধী আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

00ok ফেয়ার প্লে এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত গেম এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফলে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে 00ok দায় বহন করে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে 00ok ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

00ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

00ok ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান পরিমাপ করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ক্ষেত্রে এতে পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

দায় সীমাবদ্ধতা

00ok কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস।
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিভ্রাট।
• অনির্দিষ্ট পরিণতির জন্য পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 00ok-এর দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

00ok-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য) কর্তৃক তৈরি গেম পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই গেম প্রদানকারীদের পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। 00ok তৃতীয় পক্ষের গেমের বিষয়বস্তুর জন্য সরাসরি দায়ী নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

00ok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ দেখলে সাথে সাথে সহায়তা নিন।
• নাবালক বা ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেবেন না।
• সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 00ok-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন [email protected] ঠিকানায়। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

বেশিরভাগ সমস্যা সহায়তা দলের মাধ্যমেই সমাধান করা হয়। সমাধান না হলে 00ok ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

00ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।